Péče o zákazníka je pro nás v ENPF klíčová. Věříme, že kvalitní nábytek nestačí – důležitý je i způsob, jakým ho zákazník získá a jakou podporu má k dispozici i po jeho instalaci. Naší prioritou je poskytovat komplexní servis, který zahrnuje konzultace, možnost návštěvy showroomu, osobní přístup a doživotní záruku.
Individuální přístup ke každému zákazníkovi 🤼
V ENPF věříme, že každý projekt je jedinečný. Proto přistupujeme ke každému zákazníkovi individuálně, abychom vytvořili nábytek přesně podle jeho přání. Už od prvního kontaktu se snažíme pochopit potřeby zákazníka, navrhnout optimální řešení a vést ho celým procesem až po finální realizaci.
Showroom v Ostravě: Inspirace a materiály na dosah
Pro naše zákazníky jsme otevřeli nový showroom v Ostravě, kde si mohou osobně prohlédnout široký výběr materiálů, vzorků a hotových realizací. Během návštěvy mohou klienti konzultovat své představy s našimi specialisty a najít ideální kombinaci barev, povrchových úprav a designových prvků.
Aby byla návštěva ještě příjemnější, spojili jsme síly s Nespressem a nabízíme našim klientům špičkovou kávu, kterou si mohou vychutnat při výběru materiálů a plánování svého nového nábytku.
„Chceme, aby si každý zákazník odnesl nejen skvělé nápady, ale i příjemný zážitek. Proto jsme navázali spolupráci s Nespressem, abychom nabídli perfektní kávu během konzultace,“ říká David Damek, majitel ENPF.
Pohled do zákulisí výroby
Jedním z unikátních benefitů, které nabízíme, je možnost nahlédnout do naší výroby. Každý zákazník se může podívat přímo do výrobní haly a sledovat, jak jejich nábytek vzniká. Vidět zkušené truhláře při práci a být svědkem precizního řemeslného zpracování je pro mnoho zákazníků cenným zážitkem.
Péče i po realizaci
Víme, že někdy si zákazník až po nějaké době uvědomí, že by chtěl do svého nábytku přidat určité prvky nebo jej upravit. Proto nabízíme možnost doplnění či úprav i po dokončení instalace.
Naším cílem je, aby zákazníci byli dlouhodobě spokojeni a mohli svůj nábytek plně přizpůsobit svým potřebám.
Rychlé řešení reklamací a doživotní záruka
Kvalita a spolehlivost jsou pro nás klíčové. Pokud by se přece jen něco stalo, zákazníci se mohou spolehnout na rychlé a pohotové řešení reklamací. Navíc nabízíme doživotní záruku na naše výrobky, což je důkazem našeho závazku ke kvalitě a důvěře v naše produkty.
Kontaktujte nás
Chcete zažít prvotřídní servis a profesionální přístup? Navštivte náš showroom v Ostravě, podívejte se na výrobu svého nábytku na vlastní oči a vychutnejte si skvělou kávu. Kontaktujte nás a společně vytvoříme nábytek přesně podle vašich představ.
